Разработка ботов и кастом вокруг Битрикс24 для стройки
Делаю то, что коробочные интеграторы обычно не берут, - кастом вокруг Битрикс24 под задачи стройки. Боты в Telegram и MAX, бот для прорабов с фото объекта при плохой связи, автоматические фотоотчёты клиенту, квалифицирующие чат-боты и личные кабинеты для клиентов и партнёров. Это ваша отстройка от конкурентов.
Зачем кастом
То, что коробочные интеграторы обычно не берут
Прораб не отчитывается с объекта
Фото и статус работ приходится вытягивать звонками. На объекте связь еле ловит, отчёты теряются.
Клиент дёргает «как там стройка?»
Менеджеры тратят часы на пересказ прогресса вместо работы. А клиент всё равно нервничает.
Заявки-пустышки съедают время
Менеджеры разбирают нецелевые обращения руками. Горячие лиды ждут в общей куче.
Задачи и сделки проваливаются тихо
Просроченную задачу или забытую сделку замечают поздно. Объект уходит, а виноватых нет.
Кастомная разработка вокруг Битрикс24 закрывает эти дыры: боты, чат-боты и личные кабинеты под задачи стройки. Это ваша отстройка от конкурентов на коробочных решениях.
Что разрабатываю
Боты и чат-боты для Битрикс24 под стройку
Разверните блок - расскажу, что за бот и как он связан с вашей CRM.
Боты Telegram и MAX+
Разработка ботов в Telegram и MAX в связке с Битрикс24: заявки, задачи и уведомления команде прямо в мессенджере. Бот пишет в CRM, CRM отвечает через бот.
Бот для прорабов+
Прораб шлёт фото с объекта прямо в карточку сделки, с гео-привязкой к проекту. Рассчитан на плохую связь: данные уходят, как только появляется сеть - ничего не теряется.
Автофотоотчёты клиенту+
Клиент сам получает фото прогресса стройки в мессенджер. Меньше звонков «а как там у нас дела», больше доверия и повторных заказов.
Квалифицирующий чат-бот+
Чат-бот фильтрует заявки по бюджету и готовности до менеджера. Команда работает с горячими лидами, а не разбирает всё подряд.
Боты-напоминания+
Бот о просроченных задачах и «забытых» сделках следит за дедлайнами и активностью, вовремя эскалирует руководителю. Ничего не зависает тихо.
Личные кабинеты+
Личный кабинет клиентов и партнёров в связке с Битрикс24: этапы проекта, документы, история и связь с командой в одном окне. Портал под ваши процессы.
Как это связано
Всё работает в связке с Битрикс24
Боты и кабинеты - не отдельные игрушки, а надстройка над вашей CRM:
Вебхуки и REST API
Бот пишет в Битрикс24 и читает из него через официальный API - данные не расходятся.
Локальное приложение
Могу создать приложение Битрикс24 под вашу задачу, если готовых инструментов не хватает.
Единый источник данных
Сделки, задачи и клиенты живут в CRM. Бот и кабинет лишь удобные окна в неё.
Пример
Как бот снял рутину с команды
Сделал для одного клиента бота для прорабов - сначала в Telegram, а когда мессенджер начали блокировать, продублировал в MAX. Прораб грузит в бота фото со стройки отдельно для сотрудников и отдельно для клиентов - всё попадает в Битрикс24 и видно в личном кабинете. Туда же уходят гео-точки объекта, которыми пользуются снабженцы, и уведомления команде о скорой сдаче.
Полный кейс →Сколько стоит
Стоимость разработки бота
Цена зависит от сложности сценария и интеграций. Небольшого бота считаю за время, а развитие и поддержку удобнее вести на абонентском сопровождении:
Веду систему, поддерживаю и дорабатываю по ходу. Точную сумму посчитаю под ваши задачи.
Небольшие задачи и правки без абонплаты. Оплата за фактически потраченное время.
Дальше пригодится
Кастом работает поверх настроенной CRM и её автоматизации:
Вопросы
Частые вопросы
Чем кастом лучше готовых решений из маркетплейса?+
Готовые решения универсальны, а кастом делается под ваши процессы и задачи стройки - бот для прорабов, фотоотчёты клиенту, кабинеты. Это то, чего нет у конкурентов.
В каких мессенджерах делаете ботов?+
Разрабатываю боты для Telegram и MAX в связке с Битрикс24. Бот принимает заявки, ставит задачи и шлёт уведомления команде прямо в мессенджере.
Бот для прорабов работает на объекте без связи?+
Он рассчитан на плохую связь: фото и данные с гео-привязкой уходят, как только появляется сеть - ничего не теряется.
Что такое квалифицирующий чат-бот?+
Чат-бот, который фильтрует входящие заявки по бюджету и готовности до того, как их возьмёт менеджер. Команда работает с горячими лидами, а не разбирает все обращения подряд.
Можно личный кабинет для клиентов или партнёров?+
Да. Делаю личный кабинет клиентов и партнёров в связке с Битрикс24: этапы проекта, документы и история в одном окне. При необходимости создаю отдельное приложение Битрикс24 под задачу.
Разработка бота - это долго и дорого?+
Простого бота под один сценарий собираю быстро на готовых инструментах и REST API. Сложную логику считаю индивидуально - цена зависит от сценария и интеграций.
Бесплатный аудит
Обсудим ваш Битрикс24?
Начнём с бесплатного аудита - покажу, что можно улучшить именно в вашей компании.