Настройка почты в Битрикс24
Настраиваю почту в Битрикс24, чтобы переписка с клиентом жила в карточке сделки, а не в личных ящиках менеджеров. Подключение корпоративной почты, интеграция с Яндекс.Почтой и другими сервисами, письма и уведомления прямо в CRM.
Знакомо?
С чем приходят
Переписка вне CRM
Письма клиенту - в личном ящике менеджера. Руководитель и коллеги не видят историю общения.
Письма теряются
Менеджер ушёл в отпуск или уволился - переписка с клиентом ушла вместе с ним.
Двойная работа
Ответил на письмо - надо ещё вручную отметить в CRM. Часто про это забывают.
Что настраиваю
Настройка почты в Битрикс24: что входит
Подключение почтового ящика+
Подключение почты в Битрикс24 по IMAP и SMTP: входящие и исходящие письма попадают в карточку клиента автоматически.
Корпоративная почта+
Настройка корпоративной почты Битрикс24 на вашем домене - единые ящики для команды с общей историей переписки.
Интеграция с Яндекс.Почтой+
Подключаю почту Яндекс и другие сервисы к Битрикс24, настраиваю синхронизацию входящих и исходящих.
Письма и уведомления+
Настройка шаблонов писем и уведомлений на почту: система сама пишет клиенту на нужном этапе сделки.
Что настраиваю
Почта, встроенная в работу с клиентом
Письма в карточке
Вся переписка с клиентом видна в его карточке сделки.
Лид из письма
Новое письмо создаёт лид или добавляется к существующей сделке.
Шаблоны и уведомления
Типовые письма и уведомления уходят по шаблону автоматически.
Сколько стоит
Стоимость подключения
Цена зависит от сервиса и сложности сценария. Разовое подключение считаю за время, на сопровождении новые интеграции входят в абонплату:
Веду систему, поддерживаю и дорабатываю по ходу. Точную сумму посчитаю под ваши задачи.
Небольшие задачи и правки без абонплаты. Оплата за фактически потраченное время.
Вопросы
Частые вопросы
Какую почту можно подключить к Битрикс24?+
Корпоративную почту на вашем домене, Яндекс.Почту, Gmail и любые ящики по IMAP/SMTP. Настрою синхронизацию входящих и исходящих.
Письма будут видны в карточке клиента?+
Да. После настройки вся переписка привязывается к карточке сделки или контакта - историю видят и менеджер, и руководитель.
Что такое корпоративная почта Битрикс24?+
Это почтовые ящики на вашем домене внутри Битрикс24 с общей историей переписки. Настраиваю ящики для команды, чтобы письма не терялись в личной почте.
Почему почта отключается или не работает?+
Частые причины - смена пароля, настройки IMAP/SMTP или лимиты провайдера. Разберу, почему почта отключена, и настрою стабильное подключение.
Другие интеграции и услуги
Бесплатный аудит
Подключим интеграцию под вашу задачу
Расскажите, что нужно связать с Битрикс24 - на аудите оценю сроки и бюджет.