Бот о забытых сделках менеджеров
Как сделали бота, который сам находит забытых клиентов - по реальным касаниям в сделке, а не по дате изменения.
Задача
Менеджеры забывали про клиентов, сделки тихо зависали. Формальная дата обновления не показывала, было ли реальное общение.
Решение
Сделали бота: указываешь порог (например, нет общения дольше 15 дней), и бот проверяет открытые линии (считывает, на чём закончился разговор), письма и звонки по сделке. Если реальных касаний с клиентом не было дольше порога, сделка попадает в отчёт.
Результат
Забытые сделки всплывают вовремя, клиенты не теряются на полпути. Руководитель видит, где менеджеры упускают клиентов.
Что использовали
Битрикс24 в стройке - в Telegram
Кейсы, автоматизации и разборы из практики - что нового и что реально работает. Подпишитесь, чтобы быть в курсе.
Хотите так же?
Разберём вашу задачу на бесплатном аудите. Профильная услуга: Боты и разработка для Битрикс24.