Как добавить интегратора в портал Битрикс24: инструкция и права доступа
Два способа пустить подрядчика в портал - для партнёра Битрикс24 и для частного специалиста - и что проверить, когда работы закончены.
5 мин чтения
Что вы узнаете
- →Почему не стоит передавать интегратору пароль от своего аккаунта
- →Как пригласить интегратора-партнёра в роли «Специалист по внедрению»
- →Как пустить частного специалиста и какие права ему дать
- →Как забрать доступ и не потерять интеграции, которые он настроил
Главное
Сотрудника партнёра Битрикс24 приглашают через «Пригласить > Специалист по внедрению»: у него права администратора с ограничениями, а место по тарифу он не занимает. Частного специалиста приглашают как обычного сотрудника и дают права администратора или роль в CRM. Когда работы закончены, его увольняют в Битрикс24, заранее решив, что делать с его вебхуками.
Содержание
Интегратора добавляют в портал отдельным пользователем, свой логин ему не передают. А как добавить интегратора в Битрикс24, зависит от того, кто он. Сотрудника официального партнёра Битрикс24 приглашают в специальной роли «Специалист по внедрению». Частного специалиста без партнёрского статуса - как обычного сотрудника, с правами администратора или с ролью в CRM. Ниже оба способа и то, как забрать доступ, когда работы закончены.
Если подрядчика ещё выбираете, начните со статьи как выбрать интегратора Битрикс24.
Почему не стоит отдавать свой логин и пароль
Под вашим логином все правки интегратора будут выглядеть как ваши. Кто что поменял, потом не разобрать. А если ваш аккаунт администраторский, вы отдаёте полный контроль над порталом. Справка Битрикс24 предупреждает прямо: посторонний с правами администратора может уволить остальных сотрудников и получить полный контроль над вашим Битрикс24. Отдельный пользователь решает обе проблемы: правки подписаны, доступ забирается одним действием.
Как пригласить интегратора-партнёра: роль «Специалист по внедрению»
Добавить партнёра Битрикс24 в портал проще всего через специальную роль. Специалист по внедрению - так в Битрикс24 называется сотрудник компании-интегратора и его роль в портале. Права у него как у администратора, с двумя исключениями: он не может назначать и увольнять администраторов и не может отключать сотрудникам двухфакторную аутентификацию.
- Откройте виджет «Пригласить» и выберите «Специалист по внедрению».
- Укажите e-mail специалиста и нажмите «Пригласить». Битрикс24 проверит, что адрес принадлежит интегратору, и только после этого пустит его в портал.
- Специалист должен включить двухфакторную аутентификацию в течение десяти дней после приглашения.
Детали из справки:
- роль есть только в облачном Битрикс24, а приглашают специалиста только из веб-версии;
- в портале может быть до десяти специалистов из разных компаний-интеграторов;
- специалисты не входят в число пользователей по тарифу: если тариф на 100 человек, специалист может быть сто первым;
- по умолчанию пригласить специалиста может любой сотрудник. Администратор может выключить приглашения для всех: Настройки > Сотрудники > Приглашения > «Разрешить всем приглашать пользователей»;
- список всех специалистов - в разделе «Мой тариф», кнопка «Специалисты по внедрению».
Если сотрудник интегратора уже есть в вашем портале и его e-mail привязан к аккаунту интегратора, роль можно сменить из его профиля: «Действия» > «Сделать специалистом по внедрению».
Если специалист не партнёр Битрикс24
Роль «Специалист по внедрению» проверяет, что e-mail принадлежит интегратору-партнёру, поэтому частного специалиста так не пригласить. Его добавляют как обычного сотрудника: виджет «Пригласить», приглашение по почте или СМС. Такой пользователь занимает место по тарифу.
Опыт Александра
Меня клиенты добавляют в портал именно так: как обычного сотрудника с правами администратора, без передачи чьих-то паролей. Проблем с таким подключением не было.
Права выбирайте по задаче. Если работа только в CRM - воронки, поля, роботы, права в CRM, - создайте для него роль в CRM с правом «Разрешить изменять настройки». Оно даёт полные права на изменение настроек и прав доступа в CRM, но администратором портала человека не делает. Учтите: с этим правом человек может поменять права доступа, в том числе свои, то есть по сути получает доступ ко всей CRM. Как создать такую роль, разобрано в статье как настроить права доступа в Битрикс24.
Если нужны общие настройки портала, понадобятся права администратора: профиль сотрудника > «Действия» > «Дать права администратора» > «Назначить администратором». Урезанного администратора в Битрикс24 нет: все администраторы получают полный доступ ко всем настройкам. И число администраторов зависит от тарифа. На младших тарифах (по справке на июль 2026 года - Бесплатный и Базовый) администратор один, и второго, для подрядчика, там не назначить.
Как забрать доступ после завершения работ
Срок доступа обсудите заранее: до сдачи работ или на всё время сопровождения. Когда срок вышел:
- специалиста по внедрению увольняют из его профиля: «Специалист по внедрению» > «Уволить». Если он снова понадобится, его можно вернуть: «Уволен» > «Принять на работу»;
- у частного специалиста заберите права администратора (профиль > «Администратор» > «Забрать права администратора») или увольте его: раздел «Сотрудники» > меню (≡) рядом с именем > «Уволить» > «Да, уволить». Доступ к порталу он потеряет, а его задачи, переписка и файлы останутся.
Что будет с интеграциями, которые он настроил
Если интегратор создавал вебхуки под своим пользователем, при увольнении Битрикс24 спросит, что с ними делать. Вариантов два.
Уволить и отключить интеграции - вебхуки перестанут работать. Если через них, например, заявки с сайта попадали в CRM, это прекратится.
Уволить и сохранить интеграции - они перейдут на системного пользователя, копию уволенного, и продолжат работать. Но вебхуком сможет воспользоваться любой, у кого есть ссылка на него, а у подрядчика она есть.
Разобраться лучше заранее. Список сотрудников с активными интеграциями - в разделе «Разработчикам» > «Интеграции». Попросите интегратора перечислить всё, что он создал, и решите, что из этого нужно. Если интеграцию оставляете, после увольнения пусть её отредактирует ваш сотрудник: по справке, интеграция с системного пользователя тогда переходит на него.
Если сейчас выбираете, кому доверить внедрение, - в статье как выбрать интегратора Битрикс24 разбираю чек-лист и красные флаги. А саму настройку и внедрение можно доверить мне - подробнее на странице внедрения Битрикс24.
Telegram-канал
Цифровая стройка @digitalstroyka
Коротко и с картинкой: что реально работает в Битрикс24 на стройке и где теряются деньги.
Автор
эксперт по Битрикс24, более 7 лет со строительными компаниями
Внедряю и веду Битрикс24 в строительных компаниях: настройка CRM, автоматизация, боты и интеграции под задачи стройки. Пишу о том, что реально работает в стройке.
Telegram @digitalstroyka →