Телефония Манго и коллтрекинг в Битрикс24
Как подключили к Битрикс24 многоканальную телефонию и коллтрекинг, чтобы все звонки и их источники были в CRM.
Задача
Звонки шли мимо CRM, источники обращений было не отследить, а история разговоров нигде не сохранялась.
Решение
Подключили телефонию Манго Телеком - многоканальную, настроенную на несколько стационарных трубок и на приложение сотрудников. Добавили коллтрекинг, чтобы видеть, какая реклама приносит звонки. Всё связано с Битрикс24.
Результат
Звонки идут через CRM с записью и историей, видно источник каждого обращения. Ни один звонок не теряется, а реклама оценивается по реальным заявкам.
Что использовали
Битрикс24 в стройке - в Telegram
Кейсы, автоматизации и разборы из практики - что нового и что реально работает. Подпишитесь, чтобы быть в курсе.
Хотите так же?
Разберём вашу задачу на бесплатном аудите. Профильная услуга: Подключение телефонии.