Кейс · Битрикс24 для стройки
Бот еженедельного отчёта о просроченных задачах
Раз в неделю бот присылает отчёт: у какого сотрудника сколько просроченных задач в Битрикс24. Руководитель видит, где проседают сроки, и открывать задачи каждого ему не нужно.
Когда это нужно
Как бывает без такого решения
О просрочке руководитель часто узнаёт, когда о ней уже спросил клиент. Чтобы увидеть картину заранее, надо пройтись по задачам всех сотрудников, а на это вечно нет времени. Отчёт по просроченным задачам я показываю собственнику одним из первых: там деньги утекают тише всего.
Как это устроено
Что за чем происходит
- 1
Собирает просроченные задачи
Проходит по задачам и отбирает те, у которых срок уже вышел.
- 2
Группирует по сотрудникам
Отчёт показывает, сколько просрочек у каждого сотрудника.
Задача
Руководителю нужно было видеть, у кого проседают сроки, без ручной проверки задач по каждому сотруднику.
Решение
Этот бот работает в строительной компании, где я веду Битрикс24. Раз в неделю он проходит по задачам, отбирает просроченные и считает их по сотрудникам, а готовый отчёт присылает руководителю.
Результат
Раз в неделю руководитель видит, у кого сколько просрочек, и может разбираться с ними, пока они свежие.
Что использовали
Что это даёт
Что меняется в работе
Просрочки видно каждую неделю
Задача, у которой вышел срок, попадёт в ближайший отчёт, то есть самое позднее через неделю.
Понятно, где именно проседает
Видно конкретных людей и число просрочек у каждого.
Применимость
Кому подойдёт такое решение
Вопросы
Частые вопросы
Чем это лучше стандартных отчётов Битрикс24?+
Штатный отчёт по задачам нужно открыть и настроить самому. Этот бот присылает отчёт руководителю раз в неделю уже собранным.
Можно ли менять период?+
Да, расписание настраивается. В этом кейсе отчёт приходит раз в неделю.
А если задачи не ведут?+
Тогда отчёт покажет пустоту, и начинать надо с другого. Я за правило: всё, что делается по работе, идёт через задачник, но без задачи на каждый чих, иначе люди теряют фокус. Бот считает только то, что есть в системе.
Кому приходит отчёт?+
Кому нужно: руководителю, нескольким людям или в общий чат. Общий чат подойдёт, если вы готовы, чтобы просрочки видела вся команда.
Кто делает работу
Александр Голдобин · эксперт по Битрикс24
Более 7 лет работаю со строительными компаниями. Боты, кабинеты и интеграции из раздела «Решения» - мои реальные разработки.
- Воронки и CRM под ваш процесс
- Роботы и бизнес-процессы
- Telegram- и MAX-боты
- Личные кабинеты
Telegram-канал
Цифровая стройка @digitalstroyka
Коротко и с картинкой: что реально работает в Битрикс24 на стройке и где теряются деньги.
Подробно об услуге
Состав работ, порядок, цены и гарантии собраны на отдельной странице: Боты и разработка для Битрикс24.