Автоматические рассылки и прогрев клиентов в Битрикс24
Как настроили автоворонки: система сама догревает клиентов сериями сообщений на нужных этапах, чтобы сделки не остывали.
Задача
Клиенты «зависали» на этапах, менеджеры не успевали всех дожимать вручную. Холодные лиды просто терялись без касаний.
Решение
Настроили автоматические рассылки в мессенджеры на этапах воронки. Например, на этапе «Смета просмотрена», если сделка зависла дольше 10 дней, клиенту уходит серия прогревающих сообщений. Для холодных сделали отдельную воронку «Прогрев» - там клиент получает серию сообщений в течение полугода.
Результат
Сделки не остывают без внимания, а холодные клиенты постепенно догреваются автоматически. Менеджеры занимаются горячими, а система - остальными.
Что использовали
Битрикс24 в стройке - в Telegram
Кейсы, автоматизации и разборы из практики - что нового и что реально работает. Подпишитесь, чтобы быть в курсе.
Хотите так же?
Разберём вашу задачу на бесплатном аудите. Профильная услуга: Автоматизация и бизнес-процессы.